はじめに

iQひかりのメールサービスをご利用のお客様へメールが送受信できない事象についてのご案内です。

Outlook（Outlook new）でメールの送受信ができない

◇発生事象

Windows11 の「新しい Outlook」別名「Outlook（New）」でメールの送受信ができない事象が発生しています。

◇対象ソフトウェア

Windows 11 パソコンの「新しい Outlook（New）」　

◇症状

  • メールの送受信ができない
  • Outlookのメールサーバー設定を修正できない
  • Outlookのメールサーバー設定を修正してもエラーになる

◇対処方法

Outlook classic、Thunderbird等のメールソフト（無料）をご利用ください。